المساعدة والدعم
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة واحصل على المساعدة التي تحتاجها.
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة للأسئلة الأكثر شيوعاً عن Bema.
أسئلة عامة
بعد اكتمال الإعداد نُجهّز تطبيقك خلال 2-3 أيام عمل. مراجعة App Store تستغرق عادة 1-2 يوم، وGoogle Play غالباً في نفس اليوم. إجمالاً أقل من أسبوع.
نعم! كل الخطط تتضمن دعماً فنياً. Starter دعم عبر البريد، Growth دعم ذو أولوية مع استجابة أسرع، وPro/Enterprise دعم مخصص بخط مباشر مع فريقنا.
الأسعار والفوترة
سنُنبّهك عند اقترابك من الحد. يمكنك الترقية في أي وقت، أو ندفع فرق الاستخدام بأسعار تنافسية. لن تُقطع خدمتك دون إشعار مسبق.
بالتأكيد! يمكنك الترقية أو الخفض في أي وقت. الترقية تسري فوراً، والخفض يسري مع بداية دورة الفوترة التالية.
نقبل كل البطاقات الائتمانية الرئيسية (Visa و Mastercard و American Express) عبر معالج دفع آمن. عملاء Enterprise يمكنهم الدفع بفاتورة بشروط net-30.
المميزات والوظائف
نعم! يمكنك تخصيص الألوان والشعار والخطوط والعلامة. سيُنشر التطبيق باسم علامتك على App Store وGoogle Play. الخطط الأعلى توفر مرونة تخصيص أكبر.
نوفر تطبيقات iOS وAndroid أصلية، بالإضافة إلى لوحة تحكم ويب للإدارة. كل الخطط تشمل تطبيقات الجوال، والخطط الأعلى تضيف دعماً لمنصات أخرى.
الدعم الفني
بالتأكيد. نستخدم تشفيراً بمعايير الصناعة لكل البيانات أثناء النقل وفي الراحة. بنيتنا مستضافة لدى مزودين سحابيين بمستوى المؤسسات ومتوافقين مع SOC 2. لا نبيع أو نشارك بياناتك.
خطط Pro وEnterprise تشمل وصول API للتكاملات. يمكنك الربط مع CRM، أدوات التحليل، معالجات الدفع، وأنظمة العمل الأخرى. فريقنا يساعدك بالتكاملات المخصصة.